Termini u marketingu koji se često koriste, a ne znate šta znače

Jeste li ikada sedeli na nekom digital marketing seminaru ili pregledali najnovije postove o marketing trendovima i osetili kao da slušate neki potpuno strani jezik? Ne brinite, niste jedini. Marketing je pun fancy termina koji zvuče impresivno, ali često ostavljaju u čudu šta zapravo znače. Hajde da razjasnimo neke od tih misterioznih izraza, ali na način koji ne zahteva diplomu.

1. SEO (Search Engine Optimization) – Optimizacija za pretraživače

Ah, SEO, sveta krava digitalnog marketinga. Svi ga spominju sa strahopoštovanjem, ali šta to tačno biva? U suštini, to je proces prilagođavanja vaše web stranice tako da se svidi Google-u (i drugim pretraživačima) dovoljno da vas postavi na prvo mesto liste za određene ključne reči.

2. Content Marketing – Marketing sadržaja

Ovo je kao kada pokušavate da privučete pažnju osobe koja vam se sviđa tako što ćete joj pokazati koliko ste zanimljivi i pametni. Samo, umesto da pričate o svim knjigama koje ste pročitali, stvarate koristan i zanimljiv sadržaj koji vašu ciljnu publiku čini pametnijom ili joj olakšava život. Ako dobro radite, oni će se zaljubiti u vaš brend.

3. PPC (Pay-Per-Click) – Plaćanje po kliku

Kao digitalni ulični svirač koji plaća prolaznicima da stanu i poslušaju. Svaki klik na vaš oglas košta, kao ulaganje u digitalnu šeširčinu.

Ili zamislite da plaćate prijatelju svaki put kad vas predstavi nekome ko bi mogao biti zainteresovan za vas. To je PPC u digitalnom marketingu. Plaćate Google-u (ili Facebooku, ili Instagramu) da vas predstavi potencijalnim klijentima. Svaki klik na vaš oglas košta, bez obzira da li je to dovelo do prodaje ili ne. Igra brojki i strategija.

4. Conversion Rate – Stopa konverzije

Ovo je procent ljudi koji su uradili ono što ste želeli nakon što su kliknuli na vaš oglas ili posetili vašu stranicu. Ako je vaša stopa konverzije niska, to je kao da ste na sastanku i osoba sa kojom ste izašli stalno gleda u sat. Nešto nije u redu, i vreme je da promenite taktiku.

5. Bounce Rate – Stopa odskoka

Koliko ljudi uđe i izađe iz vaše digitalne prodavnice bez interakcije, ostavljajući vas da se pitate šta nije u redu.

6. CTA (Call To Action) – Poziv na akciju

Kao kada na kraju predstave svirač poziva publiku da ostavi bakšiš. Vaša direktiva publici šta da uradi dalje.

7. Lead Generation – Generisanje potencijalnih klijenata

Proces privlačenja prolaznika i pretvaranje njihovog zainteresovanog pogleda u potencijalnu kupovinu.

8. ROI (Return on Investment) – Povrat na investiciju

Da li se sve te čokoladice (ili ključne reči i oglasi) koje ste ostavili zapravo isplatile ili ste samo nahranili prolaznike bez ikakvog povratka?

9. Brand Awareness – Svest o brendu

Koliko ljudi može da prepozna vašu pesmu (ili brend) i odmah zna o kome je reč.

10. User Experience (UX) – Korisničko iskustvo

Da li se vaši posetioci osećaju kao kod kuće kada uđu u vašu digitalnu prodavnicu (ili na vašu web stranicu), ili kao da su u lavirintu bez izlaza?

Zaključak

Nadamo se da su vam ovi pojmovi sada malo jasniji. Marketing može zvučati kao tajanstveni jezik, ali kada se sve sabere, radi se o efikasnoj komunikaciji i povezivanju sa ljudima. Ako uspete da razumete osnovne pojmove, na dobrom ste putu da postanete mag digitalnog marketinga. I zapamtite, prava čarolija leži u tome da vaša poruka pronađe put do pravih ljudi na pravi način.